格安ハウスクリーニングのご依頼でよくあるご質問
福岡で最安値！格安ハウスクリーニング専門「情熱清掃団」のWEBサイトを見て頂いてありがとうございます。
ここでは、ハウスクリーニングの実際のご依頼において、よくある質問をまとめております。
どうぞ、ご参考にしてくださいませ。
ハウスクリーニングに関するまたのご質問・ご不明な点などありましたら、お気軽にこちらまでお問合わせくださいませ。
- Q.料金の「●●円〜」とは、どういう事？
- A.表示されている金額は標準金額になります。ほとんどの場合、標準金額で対応させて頂いておりますが、汚れの度合いが激しい場合などは作業難度に応じたお見積もり金額を提示させて頂く事もあります。
- Q.見積もりはどんな手順で行うの？
- A.原則として、担当スタッフが清掃先に訪問させて頂きます。汚れ具合や作業範囲（広さ）を確認したうえで、正式なお見積もりを提示させて頂いています。
- Q.料金の支払い方法は？
- A.作業終了後に現金、銀行振込にてお願いしています。
- Q.どのような薬剤や道具を使うの？
- A.薬剤は、検査とテストを繰り返した安全性の高いものを使用しています。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使う事もありますが、人体に影響はありませんのでご安心ください。道具についても、素材を痛めないように配慮された器材を使用致します。
- Q.洗剤にニオイはあるの？
- A.洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがあります。無臭ではございません。作業中に気になられるようであれば、担当スタッフまでお申し付けください。
- Q.電気や水道は使用するの？
- A.作業に必要ですので、お客様にご承諾頂いた上で使用致します。
- Q.ゴミは持って帰ってもらえるの？
- A.ハウスクリーニングの作業で発生したゴミなどは、全て持ち帰ります。
- Q.作業中に破損、事故などが起きた場合はどうなるの？
- A.当社では細心の注意を払って作業を行なっていますが、万が一、お客様の物を壊してしまったなどの問題が発生した場合、担当スタッフが責任を持って対応致します。当社ではそのような場合に備えて損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。
- Q.作業の日時を指定できるの？
- A.事前にご予約頂ければ大丈夫です。お客様のご都合のいい日時でご指定可能です。
- Q.注文してすぐに作業してもらえるの？
- A.可能な限り最短で対応させていただきます。ただし、スケジュールによっては対応に２〜３日の時間を頂く場合もございます。
- Q.夜間の対応は可能？
- A.当社の営業時間は８：００〜２３：００までとなっていますが、時間外での対応をご希望の場合はご相談ください。可能な限り対応させて頂きます。
- Q.作業中に留守にしても大丈夫？
- A.はい、大丈夫です。ただし、作業開始前と作業終了後には担当スタッフから説明がございますので、お立ち会いをお願いしています。
- Q.どんな人が来るの？
- A.技術、接客など一定以上のスキルを有すると判断（当社基準での見極めによる）されたスタッフが伺わせて頂きます。
- Q.作業中に車はどこに停めるの？
- A.現場近くの時間貸し駐車場に駐車致します。駐車スペースをご用意頂ける場合は、担当スタッフにその旨お伝え願います。
- Q.飲み物やおやつの準備は必要？
- A.お気遣いは無用です。
- Q.作業予定日の前に用意しておく事はないの？
- A.貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管をお願い致します。
